在ISO9001-2000版的引言中，我看到如下文字描述：“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策，一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。……本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意……”
上面这段文字有些专业，而且晦涩，这是我对ISO的最初感性认知。经过专业咨询老师深入浅出的解说和自我努力的深入探知，依旧懵懂如初，ISO于我而言，她就像是站在雾里的姑娘，你永远别想看清她的容颜，她立在一米开外的雾里微笑，即使你看到了她的微笑，你永远也触摸不到她真实的灵魂。
她是金发美女，浑身散发着浓郁的异乡情调，与我有着格格不入的距离。如同做爱，接触的只是肌肤，高潮过后，是内心思绪的无尽茫然。ISO即国际标准化组织，它是由各国标准化团体组成的世界性的联合会，有兴趣的，均可参加。一件事物如果形成了潮流和时尚，倘若你想溶入这个经济社会，那么你就必须附和这种潮流和时尚，你不能逆水斩浪，你只能顺应主流。ISO无可避免的进入中国，也无可避免的在中国风行，然而现阶段的中国实质上又无能力将中华文化与“金发美女”进行完美整合，于是就产生怪胎，中国化的ISO，传统与现代的对话，人情与制度的夹杂。大家都在无限美好的意淫着这个体系，而质管体系的大背景后面，是国体与国情体制对意淫对象的隐性而又坚强的制约。
她是混血美人。随着中国改革开放的深入和社会经济能力的不断发展，不得不承认，ISO体系在国内某些和国际并轨较成熟的企业中的实施效果很突出。袁隆平先生培育的杂交水稻之所以能丰产，正在于杂交二字。可见，舶来品如果能善加利用，据实调整，与原有优势因素叠加，其所生发的能量远胜于单一经济文化模式下的管理效能。从这点分析，企业，尤其是国内大型民营企业倘若能尽快与国际接轨，走全球化道路，规范化管理，制度化要求，融外来先进体系于传统理念之中，那么中国式的ISO，也必将成为一位冷艳的混血美人，这种状态下的质量管理体系建设将不再是自我式的意淫，而是无距离的亲密爱抚，身心合一的交融，于企业而言，百利无害。
她是百变金钢。却并非无往不利。中国人喜欢作花样文章，虽机构肿大，人浮于事，表面上看如浮萍，风情万种，实则其下却无根无基随遇而安，但仍要整几篇妙文报赫赫功绩，其文采斐然之处，令人炫目。于是ISO最终以堂皇的姿态进入政府，这是官样文章的最佳载体。拨经费，写方案，配人选，定目标，填内容，最终正式出台红头文件，然后实施，一年后，再写个有深度的工作总结报告，领导满脸严肃正襟端坐于台上高声诵读：“同志们，一年以来，我们的贯标工作总体是比较好的……”。高效简洁的办事风格，成果斐然的政绩工程，就在这个载体的成功掩饰下明亮登场。ISO成为金科玉律，成为万金油，成为规范化、制度化的代名词，而隐在这一切的背后，是否真具有了其应有的价值？皇帝不穿衣服，众人皆说皇帝的衣服天下最美，猴子穿上佛衫，就成了无所不能的圣仙，众口烁金，说的人多了，不是真理，也是真理。这种时候，就可以抛开本质只看表象，不顾实际只管修辞了。
美女披件若隐若现的进口纱衣，更显其丰乳肥臀性感妖娆之魅惑，珠不知其肚里有几分规矩几缕才情。卖柑者言：金玉其外，败絮其中。